to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Bein Connect – Paket: Sporun Yıldızı
Müşteri/Üyelik No: 1026159520
Cihaz/Platform: Samsung bu8000 TV – Bein Connect uygulaması
Konum: İstanbul, Şişli
Temmuz ayından bu yana Bein Connect üzerinden Canlı TV’yi açamıyorum. Uygulamada yayın kasıtlı olarak açtırılmıyor, “Kutunuz var, kutunuzdan izleyin” denilerek erişimim engelleniyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. “Teknik ekip arayıp düzeltecek” denildi ancak ne arandım ne de sorun giderildi. Ayrıca tarafıma önceden bilgi verilmeden evime gelen servis için ücret yansıtılmış.
Beklentim; Canlı TV erişimimin derhal sağlanması, önceden bilgilendirme yapılmadan kesilen servis ücretinin iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi. Bu süreçte faturayı ödemedim ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene İstanbul’dan 1 yıllığına “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım ve bu paket süresi dolduktan sonra yalnızca ilk 2 ay kullanım yaptım. Bu döneme ait yaklaşık 1530 TL tutarındaki faturayı ödedim ve ardından tüm Bein Connect hesaplarımı cihazlardan çıkış yaptım. Sonrasında adıma herhangi bir ...
Bein Connect üzerinden 'Sporun Yıldızı' paketini Samsung Frame cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 'Bu servis kullanılamıyor' hatası alıyor ve yayınlara erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; toplamda 40-45 dakika beklemede kaldım. İlk iki görüşmede telefo...
01.08.2025 tarihinde Samsung UE55NU7300 model televizyonumda kullanmak üzere beIN Connect üzerinden Senelik Sporun Yıldızı paketini peşin olarak, taksitli tercih etmeme rağmen tek çekimle 3.588 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün, beIN Connect’e ait hiçbir yayını açamıyor ve “İçerik oynatılırken bi...
08/08/2025 tarihinde Samsung Smart TV üzerinden Digiturk Bein Connect "Sporun Yıldızı" paketi için 4.188 TL peşin ödeme yaparak üyelik başlattım (Müşteri No: 1029071525). Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanal geçişlerinde sürekli donma oluyor, sesler üst üste biniy...
08.08.2025 tarihinde beın Connect üzerinden 12 ay taksitli şekilde 4188 TL’ye “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım. Ancak çözünürlük sorunu yaşadığım için kutulu pakete geçmek istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, üyeliğimi iptal etmemi ve kampanyalar bitmeden evden başka birinin adın...
Yorumlar