Bir Ay Kullanımdan Sonra 3.500 TL Cayma Bedeli Haksız

Digiturk’e yaklaşık bir ay önce spor paketine abone oldum. Mart ayı civarında aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden 3.500 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Sadece bir aylık kullanım sonrası böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak, hele ki 2026 yılında hâlâ bu şekilde bir uygulama görmek bana son derece mantıksız ve haksız geliyor.

Genel müdürlükten arandığımda aboneliği neden iptal etmek istediğim soruldu, ben de cayma bedelinin neye göre hesaplandığını sordum. Bana, aylık kotalarını dolduramadıkları için cayma bedeli yansıtıldığı gibi son derece gereksiz ve mantıksız bir gerekçe sunuldu. Bu açıklama ne tüketici mantığına ne de adalet duygusuna uyuyor.

Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Digiturk’ten, tarafıma yansıtılan 3.500 TL civarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.