to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect platformunda 1 yıllık üyeliğim sona erdikten sonra yeni döneme üye olmadım ve bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen son 3-4 aydır tarafıma 3042,68 TL tutarında bir ücretin ödenmesi gerektiğine dair SMS’ler gelmektedir. SMS’lerde herhangi bir gerekçe veya son ödeme tarihi belirtilmemiştir.
Ben sadece 12 aylık sunulan bir pakete üye oldum ve ödemesini kredi kartımla 12 ay boyunca yaptım. Taahhüdüm sadece 12 ay ile sınırlıydı.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde istemediğim halde yeni bir pakete üye olduğum söylenmiş, defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen aramalar ve talepler devam etmiştir. Üyelik sürem bittikten sonra bana herhangi bir sözleşme, taahhüt veya ek bilgilendirme sunulmamıştır. Hiçbir şekilde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve ödeme yapmadım.
Talebim; bilgim dışında başlatılan üyeliğin ve talep edilen ücretin iptal edilmesi, üyeliğimin tamamen sonlandırılması ve bir daha aranmak istemediğimin dikkate alınmasıdır. Ayrıca, tarafıma telefon edilerek detaylı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Digiturk Bein Connect Spor Paketi (Müşteri No: 1026389677) için 1 yıllık üyelik satın almış ve ödemeyi kredi kartımdan tek seferde gerçekleştirmiştim. Üyeliğim 1 yılın sonunda sona erdi ve yenileme yapmadım. Ancak 18 Eylül tarihinde tarafıma 1.272,03 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiğine dair ...
Digiturk Bein Connect’te yaşadığım ciddi bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhütsüz üyeliğim sona ermesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim tekrar başlatılmış ve Eylül ayında 1189 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Aynı sorun iki aylık...
Merhaba, Digiturk Bein Connect üyeliğimi ilk defa geçen yıl kasım ayında almıştım. Kredi kartına 12 ay taksit yapmıştım ve üyeliğimin bir yılın sonunda kendiliğinden fesih olunacağını defalarca sorup teyit ettirdikten sonra inandım. Daha sonra 12 ay dolunca Bein Connect üyeliğimi yenilemek istedim v...
Yorumlar