to read complaints and reviews, or file yours.Maç Saatlerinde Beın Sports Kanalları Kapanıyor, Servis Ücreti İsteniyor
Digiturk üzerinden beın Sports 77 ve 79 numaralı kanallarda yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Maçlar başlamadan önce bu kanallar sorunsuz şekilde açılıyor ancak maç saati geldiğinde kanallar kapanıyor ve izleyemiyorum. Özellikle öğlen saatlerinde açık olan kanalların akşamları kapanmasının sebebini anlamış değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kanal kurulumu yapıldı fakat sorun devam etti. Son olarak servis yönlendirmek istediler ve bunun için 550 TL talep ettiler. Ayrıca ekranda sürekli 52-32 hata kodu ile karşılaşıyorum.
Ödemenin düzenli yapıldığı ve paketimin süresi dolmadığı halde bu problemi yaşıyorum. İstanbul/Bağcılar adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1023504311’dir.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve özellikle maç saatlerinde kanalların neden kapanıp hata verdiği konusunda detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, servis ücreti talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
