to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Yayın Hatası Nedeniyle Derbi Maçını İzleyememe Ve Ücret İadesi Talebi
26.10.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Bein Connect aylık paketimle telefonumdan TV’ye aktararak derbi maçını izlemek istedim ancak yayın bir türlü açılmadı. Ekranda “Error On prepareplayer Asynç (avplayer-0 / Unknown error) (null) ” şeklinde bir hata mesajı çıkıp durdu ve maçı izleyemedim.
Yaklaşık 500 TL ödediğim aylık paketim olmasına rağmen, derbi gibi önemli bir karşılaşmayı bu hata nedeniyle hiç izleyemedim. Bu sorun ilk defa başıma geldi ama tam da derbi maçında yaşanması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için derbi maçının bedelinin veya ilgili döneme ait ödemenin iadesini ya da hesabıma bunun karşılığında uygun bir telafi tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
