Bein Connect Uygulamasında Sürekli Donma Ve Şifre Hatası

Philips Ambilight Akıllı TV üzerinden Bein Connect uygulamasını yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Uygulamada sürekli donma sorunları yaşıyorum ve yayına girmeye çalıştığımda şifre hatası alıyorum. Bu sorunlar genel olarak her zaman yaşanıyor, belirli bir saat veya yayına özel değil.

Tüm çözüm yollarını denedim; uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı kontrol ettim ve cihazı yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Bein Connect müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.

Taraftar paketi abonesiyim ve üyelik bilgilerim telefon numaram üzerinden kayıtlıdır: 5306****32. İstanbul’da yaşıyorum. Hizmetten hiç faydalanamadığım için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.