Bein Connect Üyeliği Aktif Edilmedi Ve Kanal Erişimi Sağlanamadı

Digiturk Bein Connect üzerinden 14’ü itibarıyla 1 yıllık üyelik satın aldım ve 4155,78 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi aktif etmeme rağmen iki gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum. Uygulamada kanalları açmaya çalıştığımda ekranda “Bilgi – Fiyatlama işlemi yapılamadı” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve yayına erişemiyorum.

Hesabım Murat H***** adına, 1033030045 numarasıyla kayıtlıdır. Yaşadığım sorunla ilgili Bein Connect müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve 24 saat içinde dönüş yapılarak sorunun çözüleceğini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım 1 yıllık Bein Connect üyeliğimin acilen sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini, bu mümkün değilse de 4155,78 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.