Bein Connect İçerik Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunları

Digiturk Bein Connect hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 20 Eylül’den bu yana televizyonumdaki Bein Connect uygulamasında izlediğim diziler bir gün var, ertesi gün yok oluyor. Platformda örneğin 30 dizi varken bir anda içerik sayısı 10’a düşüyor, sürekli diziler kayboluyor ve düzenli olarak takip ettiğim içeriklere erişemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun oldu, defalarca aramama rağmen çoğu zaman hatta bağlanmakta zorlandım. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlandığımda ise 30–40 dakikayı bulan görüşmeler yapmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti.

Digiturk’ten Bein Connect üzerindeki bu içerik kaybolma sorununu kalıcı olarak çözmesini ve platformda yer alan dizilere kesintisiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.