Bein Connect Akıllı TV Uygulaması Çöktü, Derbi Maçına Erişilemiyor

Bein Connect abonesiyim ve şu an oynanan derbi maçını izlemek için Akıllı TV uygulamasından yayına girmeye çalıştığımda uygulama çöktü ve açılmıyor. Yaklaşık 10 dakikadır maç yayınına erişemiyorum. Uygulamada “geçici bir sorun yaşanıyor” şeklinde bir hata mesajı görünüyor ve yayın açılmıyor.

Canlı maç için ücret ödediğim hizmetten en kritik anda yararlanamıyorum. Derbi gibi önemli bir karşılaşmada yaşanan bu kesinti nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini, izleyemediğim süre ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1027106237’dir.