Aynı Spor Paketi İçin İndirim Ayrıcalığı Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

Digiturk’te spor paketini 1026826377 üye numarasıyla aylık 689 TL ödeyerek kullanıyorum. Aynı paketi kullanan arkadaşım, taahhüdünü bitirdiği için iptal ettirmek istediğini söylediğinde, kendisine aylık 450 TL’ye devam etmesi için indirim yapılmış. Ben de bugün iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetlerindeki yetkili bana 5.300 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi.

Aynı hizmet için bir kullanıcıya ciddi indirim sağlanırken bana hem yüksek bir aylık ücret yansıtılması hem de iptal etmek istediğimde bu tutarda cayma bedeli çıkarılması, bana göre açık bir haksızlık oluşturmaktadır. Ben de en az arkadaşım ile aynı şartlardan faydalanmak, yani bana da benzer bir indirim uygulanmasını ya da iptal etmek istersem tarafıma yansıtılan 5.300 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda adil ve müşteriler arasında eşit bir uygulama yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.