to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu cihazım (DT9104 model) Ağustos başından beri kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. 3-4 senedir aynı cihazı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Cihazı kullanamadığım bu süre boyunca üyelik ödemelerim de devam etti.
Arıza sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece servis yönlendirebileceklerini ve bunun için 550₺ ücret talep edildiğini belirttiler. Eski bir üye olarak mağduriyet yaşıyorum; üyeliğimi iptal edip yeni bir üyelik başlatsaydım ücretsiz yeni cihaz alabilecektim, fakat mevcut durumda cihazım bozulunca benden ücret talep ediliyor.
Cihazım arızalı ve açılmıyor. Gerekirse cihazı ben servise götürmeye hazırım; tamirinin ya da gerekirse yeni bir cihaz verilmesinin sağlanmasını, bu işlemler için bana herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1022199569
Digiturk üyeliğimi 4 ay önce aldım. Ben USB kullanmama rağmen "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın. Hatası" ile karşılaştım. Ara sıra bu sıkıntı vardı ama hemen gidiyordu. Son günlerde sürekli olmaya başladı. Müşteri temsilcisi ile görüşme sonucunda cihaz...
5 yıllık Digiturk üyesiyim. Kullandığım kutu (9104) saat 01.30 gibi her seferinde kendiliğinden kapanıyor. Bazen cihazı açamıyorum, cihazı fişten çıkarıp tekrar fişe takmam gerekiyor. Bunun yanı sıra donma, kasma vb. Sorunlar da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm bunun için teknik servis yönl...
Digiturk cihazında hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan sorun giderilemedi. Müşteri hizmetleri, hatanın cihazdan kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini belirterek benden anlamsız bir şekilde 450₺ ücret talep ederek teknik servisin bakması gerektiğini söylediler. Sorun kesi...
Digiturk Dijital Plus cihazım yaklaşık 20 dakika önce aniden açılmamaya başladı. Cihazı açmak için fişi çıkartıp tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazda arıza olduğunu tespit ettiler ve cihaz değişimi için b...
Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım, uydu alıcısı arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturup servis kaydı oluşturacaklarını söylediler, servisin ücreti olarak 550 TL alınacağını ilettiler. Ben de bu ücretin alınmaması gerektiğini ilettim fakat prosedürün bu olduğunu söyledile...
Yorumlar