Arızalı Digiturk Cihazı İçin Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi Ve Mağduriyet

Merhaba ben uzun zamandır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk'e ait uydu alıcısı bozuldu. Bende kendilerini aradım ve teknik servis yönlendireceklerini ve 550 TL ücret alacaklarını söylediler. Bende bu ücretin alınmaması gerektiğini söyledim. Çünkü ben sonuçta abonenizim ve aylık ola...

Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...

Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...

03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...

9 Eylül tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine, uydu cihazı arızası nedeniyle teknik destek talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen teknik destek ekibi hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak kimse ...