Amedspor Maçlarına Erişim Yok Ve Ek İnternet Paketi Ücreti

11 Haziran’da Digiturk’te yalnızca Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi, özellikle de Amedspor maçlarını takip etmek istediğimi belirterek abonelik yaptırdım. İlk ay peşin olmak üzere 940 TL ödeme aldılar. Ancak sistemde sadece Fenerbahçe maçlarının tanımlandığını, Amedspor maçları için yetki verilmediğini görüyorum.

Yarın oynanacak Amedspor maçını da izleyemeyeceğim, çünkü paketimde görünmesine rağmen yayına erişim yetkim olmadığını belirten bir uyarı çıkıyor. Bu durum, hem satış aşamasında verilen bilginin aksine olması hem de ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamamam nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ayrıca abonelik sırasında evimde hâlihazırda internetim olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma ek bir internet paketi de yüklenmiş. Şu an evimde aynı modeme bağlı iki ayrı internet paketi bulunuyor ve bu da gereksiz yere ekstra maliyete sebep oluyor.

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar sorun çözülmedi. Yanlış ve eksik tanımlanan bu hizmetler nedeniyle Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 940 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.