to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için yeni adresim olan Balıkesir Altıeylül 1. Gündoğan Mahallesi için başvurdum. Ancak yeni adresimde boş port olmadığı gerekçesiyle bana hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, bana cayma bedeli ödemeden üyeliğimi iptal ettirebileceğim söylendi. Fakat iptal işlemini gerçekleştirecek olan diğer bir müşteri temsilcisi ise benden cayma bedeli talep etti.
Aynı kurumdan iki farklı bilgi almak ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Hizmetin sağlanamaması benimle ilgili bir durum olmadığı için, ya internet hizmetimin yeni adresimde sunulmasını ya da üyeliğimin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bir süre önce Digiturk'ten internet satın aldık. Birkaç gün önce adres değişikliği yaptım. Değişiklik yaptığım adreste altyapı yetersizliği nedeniyle nakil talebimi olumsuz yanıtladılar. Üyeliğimi iptal etmek istedim. Altyapı olmadığı için benden kimlik fotoğrafı ve ikametgah fotoğrafı istediler. Üy...
2 Haziran 2025 tarihinde internet aboneliği sözleşme sürem bittiği için iptal başvurusunda bulundum. Bir hafta sonra kapatılacağı bilgisi verildi. Bu süre içinde Digiturk genel merkezinden aradıklarını belirterek iptal kararımdan vazgeçirmeye çalıştılar. Başka bir adrese taşındığım için 1500 TL naki...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında, Eylül'de bitecek olan taahhüdümün uzatılması için Digiturk tarafından arandım. O sırada taşınacağımı ve taahhüdümü uzatmak istemediğimi özellikle belirttim. Bana, yeni adreste altyapı uygun olmazsa üyeliği...
Yeni taşındığım adreste Digiturk, boş port olmadığı gerekçesiyle internet paketimi iptal edeceklerini belirtti. Ancak iki aydır iptal işlemi yapılmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda iptal bedelini yansıtacaklarını söylüyorlar. İki aydır kullanmadığım internet paketinin ücretini ödüyorum.
Digiturk internet hizmetimi İzmir Ulukent’teki yeni adresime taşımak için 10 gün önce başvuru yaptım. Ancak teknik eleman ve ekipman eksikliği gerekçesiyle taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi ve hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca Digiturk müşt...
Yorumlar