to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet abonesiyim ve 1018735410 abone numarasıyla hizmet almaktayım. 03/09/2025 tarihinde evimi taşıdım ve yeni adresime nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Nakil kaydım, e-devlet üzerinden iptal başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerinden aranarak alındı. Adres bilgilerimi telefonda eksiksiz bir şekilde ilettim.
Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen internet hizmetim yeni adresime taşınmadı. Eski adresimde yaşamıyorum ve şu anda hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte aylık 639 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine telefon ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat telefonda bağlanamadım, e-posta yoluyla da hiçbir geri dönüş alamadım. Sadece iptal başvurusu sonrası aranarak nakil kaydım alındı, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
9 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve hizmetimin yeni adresimde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
26.08.2025 tarihinde Digiturk ev internetim için nakil işlemi başlattım. Abonelik numaram: 1025397131. Yaklaşık 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu yaptım. İlk başvurumda 7 gün bekledim, 8. Gün aradığımda “sizi aradık, ulaşamadık” denildi ancak bana herhangi bir ...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
26.07.2025 tarihinde Digiturk’ten kullandığım internet ve TV paketlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra teknik ekipleriniz yeni adresime gelerek TV nakil işlemini tamamladı. Ancak internet nakli için gelen ekip, kaydın sistemde görünmediğini belirtti. Oysa iki nakil tale...
Digiturk aboneliğime 4 Ekim 2022 tarihinde başladım. Abone olurken istenen telefon numarası olarak kendi kullandığım telefon numarasını, istenen ikinci telefon numarası olarak ise ev arkadaşımın telefon numarasını verdim. Bundan sonraki süreçte sanki ikinci numara benimmiş gibi hiçbir bildirim almad...
Digiturk internet kullanıcısıyım. Adres taşıma için 24.06.2025 tarihinde başvuru yaptım ve nakil işlemi başlattım. Ancak gelen olmadı ve bu süreçte defalarca aradım. Tekrardan nakil işlemi yaptılar, 48 saat içinde arayacaklarını söylediler fakat yine gelen olmadı. 10.07.2025 tarihinde tekrar aradım,...
Yorumlar