Acil İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

28 Ocak’ta Cemile Topal adına Digiturk TV + internet aboneliği başlatıldı. 30 Ocak’ta TV iç kurulumu yapıldı, internet için ise en geç 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede konunun ekiplere iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen giden olmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede acil olarak kurulmasını talep ediyorum.