Outdoor Ayakkabıda İç Astar Yırtılması Ve Su Alması Üretici Sorumluluğu Reddetti

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Hummel marka bir outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra iç astarında yırtılma olduğunu ve su almaya başladığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma yazılı olarak üretimle alakalı herhangi bir problem olmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi. Outdoor olarak satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede iç astarı yırtılıp su alması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki problemin tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.