Açıklama Yapılmadan Çıkarılan Yüksek Fatura, Kurulum Ve Modem Ücretleri

Digiturk Bein Sport’tan 2.1.2026 tarihinde İstanbul Maltepe adresimde kullanılmak üzere internet + TV paketi üyeliği başlattım. Ancak üzerinden daha 15 gün bile geçmeden 1.026 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Ayrıca iptal etmek istediğimde 1.750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Üyelik yapılırken böyle bir kurulum ücreti kesinlikle belirtilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Buna ek olarak kendi modemimi kullanmama rağmen benden 90 TL modem kullanma ücreti talep ediliyor. Üyeliği iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda, 1.750 TL kurulum ücretini ödemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Bilgilendirme yapılmadan çıkarılan bu yüksek fatura, kurulum bedeli ve kendi modemimi kullanmama rağmen talep edilen modem kullanım ücreti nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Digiturk Bein Sport’un üyeliğimi hiçbir kurulum, cayma ya da ek ücret talep etmeden, cezasız olarak iptal etmesini talep ediyorum.