Açık Talebime Cevap Gelmedi, Yeni Başvuru Oluşturulamıyor

Yaklaşık 4 gün önce Digiturk internet/üyelik başvuru formunu eksiksiz şekilde doldurdum. Başvurumun ardından tarafıma yalnızca bir kez telefon edildi. Ancak o sırada denizde olduğum için çağrıyı cevaplayamadım. O günden bu yana tarafıma tekrar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tekrar başvuru oluşturmak istediğimde ise sistem, “Açıkta talebiniz bulunmaktadır.” uyarısı vererek yeni başvuru oluşturmama izin vermiyor. Yani ne mevcut talebimle ilgili geri dönüş alabiliyorum ne de yeni talep oluşturabiliyorum.

Müşteri olmak isteyen biri olarak bu süreçte mağdur edildim. En azından cevap verilemeyen bir aramanın ardından tekrar iletişime geçilmesini beklerdim. Mevcut başvurumun bir an önce işleme alınmasını veya tarafımla iletişime geçilerek sorunun çözülmesini rica ediyorum.