Açık Rızam Olmadan Başlatılan 3 Aylık Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

1027283047 numaralı Digiturk aboneliğimin taahhüdü sona erdikten sonra, benim açık onayım olmadan tarafıma 3 aylık yeni bir abonelik tanımlanmıştır.

Taahhüdüm bittikten sonra Digiturk tarafından aranmış bulunmaktayım. Bu görüşmede yeni bir abonelik ya da taahhüt istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görüşme sonunda “iptal edelim mi? ” şeklinde bir yönlendirme yapılmadığı ve benim de ayrıca “iptal edin” dememiş olmam gerekçe gösterilerek, hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı şekilde yeni bir 3 aylık abonelik başlatılmıştır.

Burada açık onayım (açık rıza) bulunmamaktadır. Tüketici mevzuatına göre, sessizlik veya itiraz etmeme hali kabul anlamına gelmez. Buna rağmen, onayım varmış gibi işlem yapılması kabul edilemez.

Bu nedenle:
• Onayım olmadan başlatılan 3 aylık aboneliğin derhal iptal edilmesini,
• Bu abonelik nedeniyle çıkarılmış veya çıkarılacak tüm bedellerin silinmesini,
• Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kayıtların incelenmesini

talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.