Abonelik Yenilemede Fiyat Farkı ve İndirim Eşitsizliği Şikayeti

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 12 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve Haziran ayında aboneliğimi 540 TL’den yeniledim. Ancak yakın bir arkadaşım aynı paketi yaklaşık 1 ay önce, yeni abone olmasına rağmen 350 TL’ye almış. Bu durum tamamen tesadüfen ortaya çıktı ve fiyat farkı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana böyle bir şeyin olamayacağını ve iptal etmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. 1017532169 abone numarasıyla kayıtlıyım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

12 yıllık sadık bir abone olarak, aynı paketi yeni müşterilere çok daha düşük fiyattan sunulmasını adil bulmuyorum. Arada ödediğim fazla miktarın tarafıma ödenmesini ve aboneliğimin daha uygun fiyattan devam etmesini rica ediyorum.