to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 20:21'de Digiturk Bein Connect aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak iptal talebime rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve tarafıma haksız yere 700 TL tutarında bir fatura düzenlendi.
Bu durumun ardından, 07.10.2025 tarihinde saat 14:47'de müşteri hizmetlerinizi tekrar arayarak yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde aktardım. 13 dakika süren bu görüşmede, konuyla ilgili bir talep oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca, aboneliğim hala iptal edilmediği gibi, ikinci kez 700 TL tutarında bir fatura daha gönderildi.
Sonuç olarak, ilk iptal talebimden bu yana geçen sürede aboneliğim sonlandırılmadı ve haksız yere toplamda 1400 TL tutarında fatura borcu ile karşı karşıya bırakıldım. Aboneliğim kapsamında herhangi bir taahhüt, sözleşme süresi veya cayma bedeli de bulunmamaktadır.
Taleplerim:
1. Aboneliğimin, ilk iptal talebimi ilettiğim 21.09.2025 tarihi itibarıyla derhal sonlandırılması,
2. Haksız yere düzenlenmiş olan toplam 1400 TL tutarındaki faturaların iptal edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Abone/Müşteri No: 1025284100
İşlem Yeri: İstanbul/Şişli
Merhaba, Digiturk Bein Connect üyeliğimi ilk defa geçen yıl kasım ayında almıştım. Kredi kartına 12 ay taksit yapmıştım ve üyeliğimin bir yılın sonunda kendiliğinden fesih olunacağını defalarca sorup teyit ettirdikten sonra inandım. Daha sonra 12 ay dolunca Bein Connect üyeliğimi yenilemek istedim v...
Digiturk/Bein Connect Spor Paketi üyeliğimin iptali için 07.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriniz bana 02.11.2025 tarihine kadar hizmeti kullanabileceğimi söyledi, fakat bu süre boyunca hiçbir şekilde yayına erişemedim ve hizmetten faydalanamadım. Buna rağmen, tarafıma 1350 TL tuta...
30.09.2024 ve 01.10.2024 tarihlerinde Digiturk beIN Connect aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana 02.12.2024 tarihine kadar ücretsiz bir abonelik tanımladılar. Ancak kasım ayında hesabıma 850+850 TL olmak üzere 2 aylık bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ses kayıtlarının dinl...
Sayın Digiturk Yetkilileri, 2023 Aralık ayında 12 taksitli 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım. 2024 Aralık ayında müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak üyeliğimi güncellemem ve devam ettirmem teklif edildi. Ancak, ben bu teklifi açık bir şekilde reddettim ve o tarihten itibaren Bein Con...
Konu: Digiturk+beın Connect Abonelik Taahhütlerinin Yerine Getirilmemesi Sayın Yetkili, 05 Kasım 2024 tarihinde 0212 945 96 72 numaralı telefon üzerinden tarafıma Digiturk+beın Connect abonelik hizmeti sunulmuş ve sözlü olarak bir taahhütte bulunulmuştur. Bu taahhüt kapsamında, ilk ay için 575₺ ö...
Yorumlar