Abonelik İptali Sonrası Bilgi Almadan Yasal Takip Ve Haksız Borç

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve bugüne kadar hiçbir zaman faturalı şekilde değil, her zaman yıllık ödememi tek seferde peşin yaptım. 17.12.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve belirtilen süre içerisinde kutuyu da teslim ettim. Buna rağmen adıma borç çıkarılarak yasal takibe verildiğimi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan öğrendim.

17.12.2025 tarihinde tarafıma 93,06 TL borç yansıtıldı, o dönem bu tutarı ödedim. Buna rağmen dün bayiye gittiğimde bu kez de yaklaşık 67 TL civarında başka bir borç için yasal takipte olduğum söylendi. Bu nedenle hukuk bürosu ile iletişime geçip 70 TL daha ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri numaram 1023695836’dır.

Bu süreç boyunca sistemde kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim olmasına rağmen borca dair tarafıma tek bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadan dosyam hukuk bürosuna devredilmiş. Dünden beri borcun neden kaynaklandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum.

Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın, küçük tutarlar için hiçbir bilgilendirme yapmadan sicilimi etkileyebilecek şekilde dosyayı yasal takibe göndermesinden şikayetçiyim. Haksız yere oluşturulan bu borçların detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı işlemlerin düzeltilmesini ve kredi sicilime verilen zararın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gerekli tüm kayıtların kontrol edilmesini istiyorum.