to read complaints and reviews, or file yours. 
1023582872 numaralı Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır her yıl aboneliğimin 12 aylık ücretini kredi kartımdan tek seferde ödeyerek düzenli kullanım sağladım.
2025 yılı içerisinde aboneliğimin bitmesine yakın müşteri hizmetleriniz tarafından birkaç kez arandım; ancak teklif edilen fiyatın çok yüksek olduğunu belirterek görüşmeyi sonlandırdım ve daha uygun bir teklif bekledim. Buna rağmen adıma abonelik sürem bittiği gerekçesiyle bir fatura tebliğ edildi. Bu işlemi kabul etmedim ve müşteri hizmetlerinize itiraz ederek geri bildirimde bulundum. Ancak hatalı işlem yapılmadığı mesaj yoluyla tarafıma bildirildi.
Uzun süredir düzenli ve peşin ödeme yapan sadık bir müşteri olarak bu durumun beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ettiğini belirtmek isterim.
Adıma kesilen hatalı faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin uygun şartlarda yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında itirazımın değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak cevap verilmesini rica ederim.
3 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir iptal başvurusu yapmamama rağmen Digiturk aboneliğim aniden iptal edildi. 30 Temmuz 2025’te 12 aylık hizmet için 4221,02 TL’yi banka kartı ile tek çekim olarak ödedim ve sadece 3 ay hizmet alabildim. Abone numaram: 1028593352. Daha önce eksik sözleşme nedeniyle ...
Digiturk aboneliğim Eylül 2025’te sona erdiği halde, herhangi bir sözleşme yenilemesi yapmadan tarafıma 866 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada yer alan abone numaram: 1026519745. Söz konusu tutar, sözleşmem sona erdikten sonraki aya ait olarak yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
1023535578 numaralı Digiturk üyeliğim 28.05.2024 tarihinde taahhüt sürem bitti. İptal başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Aylık 279 TL sabit fiyatla faturalandırıp üyeliğimin devam etmesini önerdiler, ben de kabul ettim. Tek sefere mahsus 03.07.2024 tarihinde 306 TL ödeyeceğimi, sonrasında 2...
20/10/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala yeni bir teklif sunuldu. Teklifte, aylık 436 TL’den 12 ay boyunca hizmet alacağım belirtildi. Ancak kredi kartımdan aylık 582 TL’den olmak üzere toplamda 12 ay çekim yapıldı ve toplamda 5232 TL çeki...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve 1 yıllık aboneliğim sona ermişti. Aboneliğim bitmeden önce birkaç kez arandım ve yenileme teklif edildi, ben de aylık 325 TL’ye devam etmeyi kabul ettim. Ancak kart çekim işlemi gerçekleşemediği için abonelik yenilenmedi ve bana bir yıl sonra otomatik olarak abone...
Yorumlar