Aboneliğim Erken Sonlandırıldı Ve Yenileme İşlemi Engellendi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimin 17.06.2026 tarihinde sonlanacağı, 16.06.2026 tarihine kadar da aboneliğimi yenileyebileceğim bilgisi tarafıma iletilmişti. Ancak 16.06.2026 saat 23.20 civarında yaptığım kontrolde, aboneliğimin ayın 17’si bile gelmeden erken sonlandırıldığını öğrendim.

Bunun üzerine yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde ise bu kez sistemde aboneliğimin hâlâ iptal edilmediği, mevcut abonelik işlemlerinden ilerlemem gerektiği söyleniyor. Mevcut abonelik menüsünden ilerlemeye çalıştığımda da telesekreter bilgilerimi alıp sürekli başa dönüyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Böylece hem aboneliğim erken bitirilerek mağdur edildim hem de yeni abonelik yapmama fiilen engel olunuyor. Digiturk bu çelişkili durumla ilgili olarak herhangi bir çözüm sunmuyor.

Kocaeli İzmit’teki adresim için kullandığım bu hizmetle ilgili olarak, mevcut modül kartım üzerinden yeniden abonelik başlatılmasını ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.