
Verilen Sözler Tutulmadı, Maç Yayınına Erişemedim!
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Aylık 199 TL'ye tüm lig maçları ile diğer sinema ve belgesel kanallarının 12 ay boyunca açık olacağı söylendi. Ben de kabul ettim ve iki defa tüm lig maçlarını, özellikle de dört büyüklerin maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum. Tüm lig maçlarını i...
Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyetim Sürüyor

1 gündür Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için (0212) 473 73 73 numaralı hattı arıyorum. Her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar Digiturk’ten herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Kimse tarafıma ulaşmıyor v...
Eksik Kanal Nedeniyle Maç Yayınına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Bein Sports Digiturk uydu alıcısı üzerinden aldığım üyelikte, bugün (Sakarya Karapürçek’te) eksik kanal sorunu yaşadım. Kanal güncellemesi yapmama rağ...
Digiturk Tod Spor Üyeliğim Aktif Edilmiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

Digiturk tod Spor üyeliği satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Üyeliğim aktif görünmüyor ve "abonelik yok" uyarısı alıyorum. Bugün Galatasaray maçını izlemek için tekrar denedim fakat yine erişim sağlayamadım. Ödemenin kartımdan taksitli olarak çekildiğini görüyorum, ...
Digiturk Bein Sports 1 Kanalı Açılmıyor, Sürekli Sinyal Ve Destek Sorunu
Ocak 2025’te, Şubat 2026’ya kadar geçerli olan maç ve eğlence paketini Digiturk’ten satın aldım. Ancak bugün (Ağustos 2025) Bein Sports 1 kanalım, sistemde aktif görünmesine rağmen açılmıyor. Yaklaşık 20 dakikadır 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattında bekletiliyorum ve hâlâ yetkiliye u...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketinde Maç Yayınına Erişemiyorum Ek Ücret İsteniyor

Digiturk ve beın Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine yıllık abonelikle sahibim. 08 Ağustos 2025 tarihinde Galatasaray maçını izlemek için hem evdeki Digiturk kutusundan hem de beın Connect mobil uygulamasından giriş yaptım. Ancak, kanal açıldığında E16-4 koduyla "Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyo...
Digiturk Aboneliğimde Verilen Sözlere Rağmen Beın Sports 1 Maç Yayını Şifrelendi

8 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı Digiturk şubesinden, yetkili kişinin yönlendirmesiyle erken gel kampanyasından faydalanarak 12 ay taahhütlü ve vergiler dahil aylık 199,33 TL ödemeli bir Digiturk aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana, Türkiye ligi dahil tüm maçları ve beın Spo...
Verilen Taahhütler Yerine Getirilmedi, Paket Yükseltmesi Yapılmadı

20 Temmuz 2025 tarihinde, 0312 473 73 73 numaralı telefondan aranarak taraftar paketimin 2 Ağustos 2025 tarihi itibariyle “tüm maçlar” olarak yükseltileceği ve 35 MB olan internet hızımın 50 MB’a çıkarılacağı söylendi. Karşılığında fatura fiyatında artış olacağı belirtildi ve ben de bu teklifi kabul...
Aktif Aboneliğe Rağmen Maç Yayınına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Beın Connect “Sporun Yıldızları” paketine aboneliğim olduğu halde, 2 Haziran 2024 tarihinde saat 21.30’dan itibaren Antep-Galatasaray sezonun ilk maçını Samsung TV üzerinden izleyemedim. Uygulamayı açtığımda E164 hata kodu ile karşılaştım ve yayına erişemedim. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamış...
Spor Paketi Kapsamında Maç Kanalına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Digiturk ve beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini yıllık abonelikle kullanıyorum. Parasını ödediğim halde, tuttuğum takımın maçını izlemek için kanalı açtığımda E16-4 koduyla "Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir" uyarısı alıyorum. Tüm diğer kanallar açıkken sadece maç kanalında bu soru...
Şikayet Talebimde Yanlış Telefon Numarası Girdim, Düzeltme Talep Ediyorum

Dün yaptığım şikayetimde telefon numarasını 0212 473 73 73 olarak belirtmek istiyorum. Ben, E**** K*********, 0532*****63 90 numarasını yanlış girdim. Eğer talebimi onaylarsanız memnun olurum. İyi çalışmalar dilerim. Emekli bir kişiyim.
Digiturk İnternet Hizmeti Sürekli Kesiliyor, Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmuyor

08.07.2025 tarihinde Digiturk üzerinden 50 Mbps limitsiz internet hizmeti satın aldım ve Ankara Çankaya İncesu Mahallesi 9 Eylül Sokak adresinde kurulum gerçekleştirildi. Hizmetin başladığı ilk günden itibaren her gün sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Fast.com üzerinden ya...
Israrla Aranmak İş Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ve artık TOD üzerinden yeni bir aboneliğim olduğunu defalarca belirttim. Son iki haftadır, bu talebime rağmen Digiturk tarafından ısrarla aranmaya devam ediyorum. Özellikle bugün, bir saat içinde beş farklı numaradan aranarak rahatsız edici bi...
Engelli İndirimi Uygulanmadı, Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Digiturk, Bein Sports a 9 temmuzda abone oldum. Abone olurken indirimli abonelik olacağını söylediler. İlk 3 ay 180 TL, sonraki aylarda 350 TL olarak aylık ödeme yapacağımı söylediler. Ayrıca %25 engelli indiriminden yararlanmak istediğimi söyledim. Onlarda engelli indirimi olursa ilk 3 ay 160 TL ka...
Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Spor Paketi Ön Kayıt Sonrası İletişim Sorunu

Bein Sports Spor Paketi ön kayıt oluşturdum. Ödeme koşullarıyla ilgili talebimi iletmek için Digiturk Müşteri Hizmetleri Temsilciliği numarası olan 0212 473 73 73 numaralı telefona ulaşım sağlayamıyorum, operatör yoğunluk olduğunu gerekçe ederek direk kapatılıyor.
Taahhütlü Paket Fiyatı Ve Ek Hizmet Sözünün Yerine Getirilmemesi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 26 Temmuz 2025 tarihinde saat 17.20’de Digiturk müşteri hizmetlerinden 0212 473 73 73 numaralı telefondan arandım ve 5 dakika 58 saniyelik bir görüşme yaptık. Görüşmede, Sporun Yıldızı paketine taahhüt vermem durumunda engelli indirimi dahil ücretin 288...
Bein Sports Üyeliğinde Kutu Teslimatı Ve Şüpheli Arama Sorunu

06.08.2025 tarihinde 0850 255 73 73 numaralı telefondan aranarak Bein Sports Yıllık Spor Yıldız Paketi’ne üye oldum. Üyelik işlemi sırasında arkadaşımın telefonuna onay mesajı geldi (545********35) ve ürün numarası 1028953678 olarak belirtildi. Ancak işlemler sırasında şüphelendim ve 0212 473 73 73 ...
Müşteri Hizmetleri Kurulum Sorunumu Çözmüyor Ve Görüşmeleri Kapatıyor
Digiturk üyeliği aldım ve kurulumun yapılmasını bekliyordum. Ancak kurulum gerçekleşmediği için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bugün 0850 850 73 73 ve 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her seferinde bilgi almak istediğimde müşteri temsilcisi görüş...
Yanlış Taraftar Paketi Ve İletişim Sorunu
4 Ağustos 2024 tarihinde Bein Connect üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebilmek için spor paketi satın almak istedim. Ancak bana yalnızca Galatasaray taraftar paketi tanımlandı ve buna rağmen tüm Süper Lig maçları için olan ücret, yani 12 taksit halinde toplam 3.588 TL kredi kartımdan çekildi. ...
İptal Edilen İnternet Aboneliğine Fatura Mesajı Gelmeye Devam Ediyor

Digiturk internet iptalim için Haziran 2025'te iptal talebiyle mail attım ve cihazı ilgili teknik servise teslim ettim. Ardından 0212 473 73 73 numaralı telefonu arayarak internet aboneliğimin iptal edildiğinin teyidini aldım. Ancak bugün Digiturk ve internet fatura bedeliyle ilgili bir mesaj aldım....
Müşteri Temsilcilerinin Olumsuz Tavrı Ve Yetersiz Çözüm

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketini kullanıyorum. 07.08.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan birkaç defa arandım ve müşteri temsilcilerinin tavrı oldukça olumsuzdu. Müşteri olarak bir teklifi kabul etmek veya etmemek hakkım, ancak bu nedenle bana karşı olumsuz bir tutum sergilenmesini ka...
Hizmet Yok, Destek Yok, Fatura Var
Merhaba, Dijitur internet aboneliği aldım. Almadan önce müşteri hizmetleriyle görüşebiliyordum. Şimdi 0212 473 73 73 numarasını arıyorum, zorla 20 dakika bekliyorum. Biri açıyor, internetim yok, teknik destek rica ediyorum diyorum. 'Biz bakmıyoruz' ya da 'üç sıfırı tuşla, başka biri 3111'i tuşla' di...
Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet

2 Temmuz 2025’ten beri Bursa İnegöl’de Digiturk internet hizmetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık bir aydan uzun süredir sürekli olarak internet bağlantım yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını bile hatırlamıyorum. Teknik ekip geldi, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, IP alamadığımı ve ...