4 Gün Yayın Kesintisi, Cevapsız Servis Ve Haksız Tahsilat

Digiturk aboneliğim devam ettiği halde 4 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Yayın kesintisi başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturup servis yönlendirdiklerini ve beni arayacaklarını söylediler; ancak 4 gündür servis ne arıyor ne de adrese geliyor.

Ben her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar tekrar bildiriyorum, fakat her seferinde aynı cevabı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Amasya Merkez’deyim ve bu süre boyunca hem yayından mahrum kalıyor hem de sözleşmem devam ettiği için hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Servis ekibinin en kısa sürede adresime gelerek yayın sorunumu çözmesini, ayrıca 4 gündür alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin ve varsa haksız tahsilatların giderilmesini talep ediyorum.