to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce İzmit’teki Digiturk aboneliğimi, teknik servis kaynaklı çözülemeyen sorunlar nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. 23 yıldır Digiturk kullanıcısıydım ve genel pakete üyeydim. Yaklaşık 20 gün boyunca yayın alamadım, buna rağmen aylık ücret tahsil edildi. Gelen servis elemanı her defasında problemin benden kaynaklandığını söyleyip benden 550 TL servis ücreti talep etti, ayrıca 350 TL karşılığında kumanda verdiler ancak çalışmadı ve iade etmek istediğimde param geri verilmedi. Receiver değiştirildi fakat bu kez görüntü var, ses yoktu; yine müdahale edilmedi. Sonunda mecburen aboneliğimi iptal ettim ve bana 4100 TL taahhüt cezası yansıtıldı. Tüm bu sorunların Digiturk kaynaklı olduğunu ve servis elemanının problemi çözemediğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca servis elemanı evdeki bağlantı kablomu da götürdü ve bunun için de 165 TL ücret alındı.
Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece servis ücretini ödememi istediler. Hem hizmet alamadığım günlerin ücretinin iadesini, haksız yere alınan servis, kumanda ve kablo ücretlerinin geri ödenmesini, ayrıca haksız yere kesilen taahhüt cezasının iptal edilmesini talep ediyorum. 23 yıllık bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim. Ağustos ayında Kocaeli-İzmit’te yaşadığım “ses var, görüntü yok” sorunu nedeniyle servis çağırdım. Servis ekibi, receiver’ı değiştirip 550 TL ücret aldı. Ancak receiver 3 gün sonra tekrar bozuldu, tekrar servis çağırmak zorunda kaldım ve sorun geçici olarak ...
23 yıllık Digiturk müşterisiyim. Sürekli bozulan kutuları ve gittikçe kötüleşen hizmetlerine artık alıştım. Geçen hafta akıllı (! ) kutuda yıllardır kullandığım özellik (tüm bölümler kayıt emri) çalışmamaya ve planlı kayıtlarım aksamaya başladı. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ne olduğunu da...
Ben yıllardır Digiturk abonesiyim. Bu yıl aboneliğimin iptalini istedim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. İptal edildiğini söylediler. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi arayıp neden iptal etmek istediğimi sordu. Kendilerine teknik sorun yaşadığımı söyledim. Bana ücr...
Digiturk, yeni taşındığım evime nakil işlemi için geldi. Aynı gün içinde farklı saat dilimlerinde cihazlarını kuramadılar ve sinyal problemi yaşadım. Taahhüdüm yoktu, bu nedenle üyeliğimi sonlandırdım ve cihazlar ile kumandaları Digiturk Şerifali merkezine teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 550 TL t...
Digiturk’ten 2 yıl boyunca tüm paketler dahil üyelik aldım. Ancak uyduda sadece 70 kanal vardı ve ana akım kanalların çoğu uzun süredir yoktu. Bu süre boyunca eksik hizmet almama rağmen her ay 540 TL ödeme yaptım. Sorunun nedenini bilmeden, teknik servis için peşinen ücret talep edildi ve bu ücreti ...
Yorumlar