0850 484 2302 Numarasında Gelen Digiturk Abonelik Hattı Şikayeti

0212 907 06 25 numaralı hattan arandım. Türk Telekom internet taahhüdünün sona ereceği, hem Digiturk aboneliği hem de Türk Telekom aboneliği için 12 ay boyunca ayda 269 TL, 12 ayın ardından ise sadece Türk Telekom internet aboneliğinin ayda 199 TL karşılığında devam edeceği belirtildi. Kabul edersem kısa süre sonra tekrar aranarak onay vermemin isteneceği söylendi. Tekrar aradıklarında 0212 907 02 94 numaralı hattan arayıp onay vermemi talep ettiler, ancak onay vermeyeceğimi belirttim. Bir saat sonra 0850 484 23 02 numaralı hattan aranarak onay vermediğimin, mesaja göre anlaşıldığı ifade edildi. Müşteri hizmetleri temsilcisi onay vermek istemediğimi söyleyince, 'Gelecek faturada şaşırmayın, size 4600 TL'lik cayma bedeli yansıtılacak.' şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Onay vermediğim ve kurulumun yapılmadığı bir hizmet için beni tehdit ettiler. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Büyük ihtimalle bu, alt kuruluşların verdiği bir hizmettir; hem Türk Telekom firmasının hem de Digiturk firmasının bu tür alt işletmecilerle çalışması kabul edilemez bir durumdur.