Garanti Kapsamındaki Arızalı Pioneer Kulaklık İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Digicom firmasından 03.08.2026 tarihinde Pioneer SE-E3-GR model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar çok normal bir şekilde kullandıktan sonra kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

2 yıl garantili satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve ses vermemesi kabul edilebilir değil. Durumu Digicom’a iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün orijinal olup olmadığı ve Pioneer markasının bu ürün özelindeki kalitesi konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Fatura belge numaram EDD20260000000943’tür.

Arızalı kulaklığın garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da sorunsuz, mümkünse yeni bir ürünle değişimini ve tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini talep ediyorum.