to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Etiketli Ceket Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet
Instagram’da “D**** G** T****” adlı hesaptan 3 Ekim’de kızımın adına bir ceket sipariş ettim. Ürünün ücretini kendi Ziraat Bankası hesabımdan, A**** K****** adına ödedim. Daha önce aynı modelin XL bedenini almıştım ve bu kez 2XL olarak belirtilen tek ürünü sipariş ettim. Ancak gönderilen ceket kesinlikle 2XL değildi, s ya da m bedene daha yakındı ve üzerinde orijinal olmayan, sonradan yapıştırılmış bir etiket vardı.
Durumu video ve fotoğraflarla Instagram üzerinden firmaya ilettim, hatalarını gösterdim. Başta ürünü iade almayı kabul ettiler fakat kızımın adına sipariş verdiğim için ödemeyi bana yapamayacaklarını, yasal olarak sadece alıcıya ödeme yapabileceklerini söylediler. Kızım 9 yaşında olduğu ve ödemeyi ben yaptığım için bu durumun mağduriyet yarattığını defalarca açıkladım. WhatsApp üzerinden de iletişim kurdum, sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak, ödeme için kanıt istediler, gerekli belgeleri sundum ve “Cuma günü hesabınıza yatar” dediler. Ancak ben mağduriyetimin daha fazla uzamasını istemiyorum ve acil olarak paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünün yanlış gönderilmesi ve etikette yapılan değişiklik tamamen firmanın hatasıdır. Hem yanlış ürün gönderip hem de iade sürecini uzatarak beni mağdur etmelerinden dolayı şikayetçiyim. Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Didem Gül taktı sitesi ile ilgili yaptığım şikayette ait ceket budur. Firma tamamen hatalıdır bugün içinde iademi istiyorum çok mağdur oldum
Hatta tamamen onların firmasından kaynaklanıyor üstüne bir de bana uygun ürün olmadığı halde değişmez oluyorlar. İstediğim ürünün başka bedeni bile yok istemiyorum da güvenim kalmadı siteye. Sonuçta ödeme A*** k***'un hesabından çekildi. Kızımın adına sipariş verdim diye ödeme yapmıyorlar böyle bir saçmalık olamaz oyalayıp duruyorlar günlerdir çok şikayetçiyim herkes de görsün bilsin müşteriyi mağdur ediyorlar
Didem gültaktı sitesinden şikayetçiyim. Kızımın kumbara parasıydı kızım bana hediye almak istedi kendi adıyla. Firma tamamen hatalı benden kaynaklı bir durum değil sonradan başka etiket yaptırarak depolu ürün gönderdiler. Şimdi iademi yapmıyorlar süreci uzatıyorlar ben tüketiciyim ve haklıyım mağdur edildim beklemek zorunda değilim.
Bu iki süreç başlatacağız. Param derhal hesabıma yatmazsa
