to read complaints and reviews, or file yours.Elbise Değişim Talebim Karşılanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Instagram’da “T****’nın Butiği” adlı sayfadan, ilk kez alışveriş yaparak bir elbise satın aldım. Sipariş öncesi beden ölçülerimi paylaştım ve large bedenin uygun olacağı söylendi. Ürün elime ulaştığında uygun olmadığını gördüm. İade etmek istediğimde sadece değişim yapılabileceği iletildi. Bunu da kabul edip yeni bir ürün seçtim ve model kodunu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim.
Değişim yapılacağı ve ürünün gönderileceği söylendi, en son 29 Temmuz’da ürünü o gün kargoya vereceklerini beyan ettiler. Fakat o tarihten bu yana ne bir takip kodu, ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yoluyla iletişime geçmeme rağmen, son mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve tamamen yanıtsız kalıyorum.
Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve şu anda ürünümün ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Değişim talebim doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini, seçtiğim ürünün acil olarak gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
