Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdulbari sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Seyitler Mahallesi 627. Sokakta Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Acil Altyapı Çözümü

profile
27 Ocak 22:59
266
Abdulbari'nin Teşekkür Mesajı
“.”

Mardin Midyat Seyitler Mahallesi 627. Sokakta bulunan evimde uzun süredir sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Aynı sokakta ve çevremdeki evlerde elektrik varken, sadece bizimle birlikte yaklaşık 10 evde sık sık elektrikler kesiliyor. Bugün de akşam saat 18.00 civarında elektrikler gitti, yaklaşık 10 dakika sonra geldi, tekrar kesildi ve şu an hâlâ elektrik yok.

Hava şartları gayet iyi olmasına rağmen her gün benzer elektrik sorunu yaşamaktan artık çok yoruldum. Evde çocuklarımız var, doğalgaz sistemimiz elektrikle çalışıyor ve bu nedenle ısınma ve temel ihtiyaçlarımız da aksıyor. Buna rağmen bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmediğini görüyorum.

Her kesinti yaşandığında 186’yı arayarak arıza bildirimi yapıyorum ancak bana net bir açıklama yapılmıyor, ayrıca yetkili biriyle doğrudan görüşmek istiyorum fakat buna da imkan sağlanmıyor. Sürekli aynı bölgede ve aynı evlerde yaşanan bu sorunun nedenini öğrenmek ve bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Dicle Elektrik’ten, Seyitler Mahallesi 627. Sokak ve etrafındaki bu sınırlı sayıdaki evlerde yaşanan tekrar eden elektrik kesintilerinin ivedilikle incelenmesini, gerekli altyapı çalışmasının yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

27 Ocak 23:05 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Abdulbari S. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Abdulbari S. 35009168 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Abdulbari S. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Abdulbari
Abdulbari
29 Ocak 18:01

.

Abdulbari
Abdulbari
30 Ocak 19:23

Mardin Midyat Seyitler Mahallesi 627. Sokak No:11 adresinde Dicle Elektrik kaynaklı olarak her gün düzenli ve sık sık elektrik kesintisi yaşamaktayız. Kesintiler nedeniyle evimiz ısınamıyor, özellikle soğuk havalarda çocuklarım üşüyor ve bu yüzden sık sık hastaneye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem sağlık hem de psikolojik açıdan ailemi çok yıpratıyor. Elektrik faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödediğim halde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Defalarca arıza ve şikayet için Dicle Elektrik’i aradım ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, yalnızca sözlü yanıtlar verilip problem geçiştiriliyor. Evde elektrik sürekli kesildiği için normal hayatımızı sürdüremez hale geldik. Ben faturalarımı eksiksiz öderken, her gün bu mağduriyeti yaşamak zorunda değilim. Dicle Elektrik’ten özellikle en yetkili bir kişinin beni acilen aramasını, adresimde detaylı inceleme yapılarak bu kesintilerin nedenini açıklamasını ve sorunun derhal kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Çocuklarımın her gün üşüyüp hastaneye gitmek zorunda kalmasının hesabını kimin vereceğini de açık ve net bir şekilde bilmek istiyorum. Artık bölgemizdeki bu sürekli kesinti probleminin son bulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz