Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kış Ortasında 5 Saat Süren Elektrik Kesintisi Yaşlı Hastalar İçin Hayati Tehlike

profile
06 Ocak 01:23
539
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm”

Mardin ili Midyat ilçesinde Dicle Elektrik aboneliği kullanıcısıyım. Kışın ortasında yaklaşık 5 saattir mahallemizde elektrik kesintisi yaşanıyor ve hâlâ elektrik verilmedi.

Evimizde yaşlı ve hasta birey bulunduğu için ısınma ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kombi ve ısıtıcıların çalışmaması nedeniyle evdeki ortam sağlık açısından riskli hale geldi. Telefonlarımızı dahi şarj edemediğimiz için iletişim kurmakta zorlanıyoruz.

Dicle Elektrik çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturma talebinde bulunduk ancak buna rağmen kesinti devam ediyor. Kış şartlarında, özellikle yaşlı ve hasta bireylerin bulunduğu bir hanede bu kadar uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler kabul edilebilir değil.

Kesintinin nedeninin acilen tespit edilerek bölgeye hemen müdahale edilmesini ve elektriğin ivedilikle yeniden verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını ve müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.

06 Ocak 08:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Ahmet D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Ahmet
Ahmet
06 Ocak 09:44

Çözüm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz