Kış Ortasında 5 Saat Süren Elektrik Kesintisi Yaşlı Hastalar İçin Hayati Tehlike
Mardin ili Midyat ilçesinde Dicle Elektrik aboneliği kullanıcısıyım. Kışın ortasında yaklaşık 5 saattir mahallemizde elektrik kesintisi yaşanıyor ve hâlâ elektrik verilmedi.
Evimizde yaşlı ve hasta birey bulunduğu için ısınma ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kombi ve ısıtıcıların çalışmaması nedeniyle evdeki ortam sağlık açısından riskli hale geldi. Telefonlarımızı dahi şarj edemediğimiz için iletişim kurmakta zorlanıyoruz.
Dicle Elektrik çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturma talebinde bulunduk ancak buna rağmen kesinti devam ediyor. Kış şartlarında, özellikle yaşlı ve hasta bireylerin bulunduğu bir hanede bu kadar uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler kabul edilebilir değil.
Kesintinin nedeninin acilen tespit edilerek bölgeye hemen müdahale edilmesini ve elektriğin ivedilikle yeniden verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını ve müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Çözüm
Sayın Ahmet D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi













