to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Haliliye Sancaktar Mahallesi'nde Sürekli Elektrik Kesintileri
Dicle epsaş aboneliğim bulunan Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Sancaktar Mahallesi’nde son bir haftadır neredeyse sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Gün içinde defalarca kesinti oluyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Arıza için çağrı merkezini aradığımda sadece arıza kaydımın alındığı ve ilgili birime aktarıldığı söyleniyor, ancak kesintiler aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.
Sürekli elektrik kesintisi nedeniyle özellikle ısınma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Evde günlük hayatımız aksıyor, soğukta kalıyoruz ve hizmetten beklediğimiz asgari konforu bile sağlayamıyoruz.
Dicle epsaş’tan, Şanlıurfa Haliliye Sancaktar Mahallesi’nde yaşanan bu sürekli elektrik kesintisi sorununun tespit edilerek gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dicle epsaş aboneliğimin bulunduğu Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Sancaktar Mahallesi 1112. Sokak No:5 Kat:3 adresinde 12:37 itibarıyla elektrikler kesildi ve yazdığım an itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi. Bu adreste daha önce de benzer şekilde kesintiler yaşadım ve her seferinde mağdur oldum.
Konu ile ilgili yetkili birimi aradığımda, daha iyi hizmet vermek adına altyapı çalışması yapıldığı söylendi. Ancak neredeyse her kesintide aynı gerekçe söyleniyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Evde elektrik ile ısındığımız için bu durum özellikle soğuk havalarda bizi çok zorluyor, ayrıca evde Yenidoğan bir bebeğin bulunması nedeniyle sağlık açısından da ciddi risk oluşturuyor.
Elektriğin bir an önce verilmesini ve bu bölgede yaşanan sık sık kesinti sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca planlı ya da uzun süreli kesintilerde önceden bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ali Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ali Ç. 34697998 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ali Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şu an yine elektrik kesildi sorun nasıl çözüldü acaba
Sayın Ali Ç. 34697998 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Kaç saat geçti hala elektrik yok sanki dağ başında yaşıyoruz etraf kar evde elektrik ile ısınma sağlıyoruz müşteri temsilcisini kaç defa aradık değişen bir şey yok. Bir de dalga geçer gibi sorun çözüldü diyorsunuz.
Sayın Ali Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba, lütfen sorun çözülmeden sorununuz çözüldü yanıtı vermeyin sorunun çözüldüğü falan yok çünkü.
