to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Elektrik Kesintisi 24 Saatten Fazla Sürdü, Hızlı Açılmasını İstiyorum
Ben Diyarbakır’ın Silvan ilçesinde ikamet ediyorum. 24’ü sabah saat 10.00 civarında elektriğimiz kesildi, faturamı geç yatırdığım için kesinti olduğunu öğrendim. Aynı gün saat 15.00 civarında birikmiş elektrik faturamı ödedim ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ elektriğimiz açılmadı.
Dün saat 10.00’dan bu yana elektriğin tekrar gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece kaydımızın yapıldığı ve yetkili birimlere iletildiği söyleniyor, bunun dışında ne bir net bilgi ne de bir çözüm sunuluyor. Tesisat/abone numaram 2959647’dir.
Uzun süredir elektrik olmadığı için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ödememi yapmış olmama rağmen elektriğin hâlâ açılmamasını kabul edemiyorum. Elektriğimizin acilen açılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nazlı Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Nazlı Ç. 36355873 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Nazlı Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
