to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Artuklu’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yüksek Faturalar
Mardin Artuklu Ortaköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bulunduğumuz hatta neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşanıyor. Bugün de sabah saat 11’den beri yaklaşık 9 saattir elektrik yok ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi.
Sürekli kesintiler nedeniyle özellikle bu sıcak havalarda evde yaşamak çok zorlaştı, hem sıcaktan perişan oluyoruz hem de dolaptaki yiyecek ve içecekler bozuluyor. Elektrik bu kadar sık kesilmesine rağmen faturalarımız yüksek gelmeye devam ediyor. Dicle Elektrik’i aradığımda ise “plansız/görgün kesinti yok” denilerek gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılıyor.
Mahallemizde yaşanan bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak düzeltilmesini, altyapı sorunu varsa acilen giderilmesini ve bu durumun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mardin Artuklu Ortaköy Mahallesi’nde Dicle Elektrik aboneliğim kapsamında hemen hemen her gün, günün farklı saatlerinde ve süreleri değişen elektrik kesintileri yaşıyorum. Bazen kısa, bazen uzun süren bu kesintiler nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Bu durumla ilgili olarak Dicle Elektrik arıza hattını iki üç kez aradım. Her seferinde “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum ancak anlatılan şekilde bir arıza durumu olmadığı, bunun artık kronik bir sorun haline geldiği çok açık. Ayrıca neredeyse her gün yeni bir kesinti olacağına dair SMS mesajları alıyorum.
Artuklu Ortaköy Mahallesi’nde yaşanan bu sürekli kesinti sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli arıza bahanesiyle vatandaşın oyalanmasından vazgeçilmesini, altyapı veya hangi teknik sorun varsa bunun net şekilde tespit edilerek giderilmesini ve kesintilerin olağanüstü durumlar dışında tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Sayın Ömer B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ömer B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ömer B. 36341579 numaralı şikayetiniz için 06/07/2026 tarihinde saat 16:10'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ömer B. 36341579 numaralı şikayetiniz için 10/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ömer B. 36341579 numaralı şikayetiniz için 10/07/2026 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ömer B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkürler
