to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Artuklu’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Mardin Artuklu’daki adresimde yaklaşık 2 saat önce başlayan elektrik kesintisi hâlâ devam ediyor. Özellikle her yağmur yağdığında uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz ve artık bunun kronik bir sorun haline geldiğini, kalıcı bir çözüm üretilmediğini deneyimledik. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle bu soğuk havada ısınmayı sağlayamıyor, evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz.
Dicle Elektrik’e yaptığımız başvurulara rağmen bugüne kadar soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir tatmin edici geri dönüş alamadık. Sürekli kesinti yaşanan bu bölge için altyapı iyileştirmesi yapılarak, yağışlı havalarda tekrarlanmayan, güvenilir ve kesintisiz bir elektrik hizmeti sağlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Mardin Artuklu’da Dicle Elektrik’in sorumluluk alanında her gün sabah ve akşam olmak üzere en az 3–4 saat süren uzun elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler günün neredeyse her gününde tekrarlanıyor ve herhangi bir düzelme olmadığı gibi adeta artarak devam ediyor.
Defalarca 186 hattını arayarak ve arıza kaydı oluşturarak durumu bildirdim, ancak her seferinde şirketin şubesine gidip oraya şikayet iletmem söylenmekten başka somut bir adım atılmadı. Buna rağmen bölgemizde kesintileri azaltacak veya tamamen ortadan kaldıracak bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum.
Kış gününde bu kadar uzun kesintiler yaşamamız nedeniyle evde ısınma sorunu yaşıyoruz ve en temel günlük ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geliyoruz. Sürekli elektrik gidip geldiği için hem yaşam düzenimiz bozuluyor hem de çağımızda kabul edilemeyecek bir mağduriyetle karşı karşıya kalıyoruz.
Dicle Elektrik’ten, bölgemizdeki elektrik altyapısına kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu uzun süreli, sık tekrar eden kesintilerin artık tamamen sona erdirilmesini talep ediyorum. 2026 yılında hâlâ bu şekilde elektrik sorunu yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Zeynep B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep B. 34683546 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep B. 34683546 numaralı şikayetiniz için 28/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep B. 34683546 numaralı şikayetiniz için 28/12/2025 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zeynep B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Anlık çözümler değil sorunumuz bir sonraki hava olayında aynı sorunu tekrar yaşıyoruz kalıcı çözüm üretmenizi istiyoruz
Sayın Zeynep B. 34683546 numaralı şikayetiniz için 26/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Bölgede arıza kaynaklı kesinti yaşandığı ve ilgili birim titizlik le sorunu çözdüklerini aktarmaktalar. Sürekli elektrik kesintisi konusunda şikayet talebiniz ilgili birimlere aktarıldı. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
