Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Mardin Artuklu’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Talebi

27 Aralık 2025 18:42230

Mardin Artuklu’daki adresimde yaklaşık 2 saat önce başlayan elektrik kesintisi hâlâ devam ediyor. Özellikle her yağmur yağdığında uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz ve artık bunun kronik bir sorun haline geldiğini, kalıcı bir çözüm üretilmediğini deneyimledik. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle bu soğuk havada ısınmayı sağlayamıyor, evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz.

Dicle Elektrik’e yaptığımız başvurulara rağmen bugüne kadar soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir tatmin edici geri dönüş alamadık. Sürekli kesinti yaşanan bu bölge için altyapı iyileştirmesi yapılarak, yağışlı havalarda tekrarlanmayan, güvenilir ve kesintisiz bir elektrik hizmeti sağlanmasını acil olarak talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Gelişme

28 Şubat 12:46

Mardin Artuklu’da Dicle Elektrik’in sorumluluk alanında her gün sabah ve akşam olmak üzere en az 3–4 saat süren uzun elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler günün neredeyse her gününde tekrarlanıyor ve herhangi bir düzelme olmadığı gibi adeta artarak devam ediyor.

Defalarca 186 hattını arayarak ve arıza kaydı oluşturarak durumu bildirdim, ancak her seferinde şirketin şubesine gidip oraya şikayet iletmem söylenmekten başka somut bir adım atılmadı. Buna rağmen bölgemizde kesintileri azaltacak veya tamamen ortadan kaldıracak bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum.

Kış gününde bu kadar uzun kesintiler yaşamamız nedeniyle evde ısınma sorunu yaşıyoruz ve en temel günlük ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geliyoruz. Sürekli elektrik gidip geldiği için hem yaşam düzenimiz bozuluyor hem de çağımızda kabul edilemeyecek bir mağduriyetle karşı karşıya kalıyoruz.

Dicle Elektrik’ten, bölgemizdeki elektrik altyapısına kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu uzun süreli, sık tekrar eden kesintilerin artık tamamen sona erdirilmesini talep ediyorum. 2026 yılında hâlâ bu şekilde elektrik sorunu yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

27 Aralık 2025 18:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Zeynep B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

27 Aralık 2025 19:03

Sayın Zeynep B. 34683546 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

28 Aralık 2025 15:38

Sayın Zeynep B. 34683546 numaralı şikayetiniz için 28/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

28 Aralık 2025 19:59

Sayın Zeynep B. 34683546 numaralı şikayetiniz için 28/12/2025 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

28 Aralık 2025 19:59

Sayın Zeynep B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Zeynep
12 Ocak 20:08

Anlık çözümler değil sorunumuz bir sonraki hava olayında aynı sorunu tekrar yaşıyoruz kalıcı çözüm üretmenizi istiyoruz

Sayın Zeynep B. 34683546 numaralı şikayetiniz için 26/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Bölgede arıza kaynaklı kesinti yaşandığı ve ilgili birim titizlik le sorunu çözdüklerini aktarmaktalar. Sürekli elektrik kesintisi konusunda şikayet talebiniz ilgili birimlere aktarıldı. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Cihaz Zararları

7 Aralık 2025 03:13195

Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir, bir buçuk aydır Dicle El...

5
Çözüldü

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri Mahallemizi Mağdur Ediyor

15 Kasım 2025 21:11136

Mardin Artuklu Çabuk Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Her yağmur yağdığında m...

5
Çözüldü

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor, Çözüm Bekliyoruz

15 Kasım 2025 20:56420

Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde sabah saat 08.00’den bu yana, şu an sa...

1

Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşayan Sokak Sakinleri Çözüm Bekliyor

12 Ekim 2025 11:05735

Dicle Elektrik firmasının Mardin/Kızıltepe/İpek Mahallesi 430. Sokak’ta ikamet eden bir abonesiyim. Uzun süredir, her gü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra