Kış Ayında Elektriksiz Kalmanın Zorluğu Ve Dicle Elektrik’in İhmaline Tepki
Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum ve bugün sabah 09.45’ten beri evimde elektrik yok. Muhtemelen öncesinde de kesinti olmuş olabilir. Defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de herhangi bir çözüm sağlanıyor; tarafıma dönüş de yapılmıyor.
Evde hasta bir birey var ve kış ayında elektriksiz, dolayısıyla ısınmasız kalmak bizi ciddi şekilde zorluyor. Elektrik ne zaman gelirse, evi tekrar ısıtabilmek için kombi mecburen daha fazla enerji tüketecek ve bunun faturasının bana yansıtılması adil değil.
Kış ayında öncelik verilmesi gereken temel ihtiyaçlardan biri elektrik ve ısınmadır; Dicle Elektrik’in bu kadar geç işlem yapması ve herhangi bir bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesintiden kaynaklanan mağduriyetimin ve ek enerji tüketimi maliyetinin Dicle Elektrik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Merve Y. 34803838 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Merve Y. 34803838 numaralı şikayetiniz için 08/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Merve Y. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi











