to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Mardin Artuklu’da Günlerdir Süren Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum ve 07.12.2025 gecesi saat 02.00’den itibaren bölgemizde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmediği için evimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kesintiyle ilgili olarak Dicle Elektrik Dağıtım’ı defalarca aradım ve yaklaşık 10 kez arıza kaydı bıraktım. Son olarak 07.12.2025 tarihli, 579**46 başvuru numaralı talebimin işleme alındığına dair tarafıma mesaj gönderildi ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, kesinti devam etmektedir.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, elektrik enerjisinin bir an önce yeniden verilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kayıt açmak zorunda kalmadan, kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Mardin Artuklu ilçesi Eskikale Mahallesi Eskikale Sokak No: 22 adresinde yaklaşık bir haftadır sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bir hafta içinde 4 defa elektrikler kesildi, kesintiler hem gece hem sabah saatlerinde oluyor ve her seferinde en az 2 saat elektrik gelmiyor.
Bu sık yaşanan ve uzun süren kesintiler nedeniyle işim ciddi şekilde aksıyor, mağdur oluyorum. Arıza kaydı açtırdığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor, bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Dicle EPSAŞ’ın bölgemizde yaşanan bu sık kesintilere kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu sorunun artık tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Ali E. 34474562 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın Ali E. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ali E. 34474562 numaralı şikayetiniz için 26/02/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
