Elektrik Kesintisi Ve Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Cihaz Arızası Ve Tazminat Sorunu

Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.'ye Başvuru Dilekçesi
Tarih: 11.06.2025
Konu: Elektrik Kesintisi Sonucu Cihaz Arızası Tazmin Talebi
Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. Mardin İl Müdürlüğü’ne,

06.06.2025 tarihinde sabaha karşı meydana gelen elektrik kesintisi ve sonrasında yaşanan voltaj dalgalanması nedeniyle, ikamet ettiğim Bahçebaşı Mahallesi M***** U*** Caddesi Korkmaz 2 Apartmanı Kat:4 Daire:13 Dargeçit/Mardin adresinde bulunan Beko B49L 8850 5B marka televizyonum arızalanmıştır.

Yaşanan bu arıza sebebiyle televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü kaybolmuş ve konu hakkında zararın karşılanması ve onarılması için Mardin Dargeçit Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.'ye başvurdum. Ancak, abonelik ev sahibinin üzerine olduğu için, ev sahibinin gelmesi gerektiği, aksi takdirde işlem yapılamayacağı belirtildi. Ev sahibi İstanbul’da ikamet ediyor. Ben kiracısıyım ve bu durum diğer abonelikler ve ikamet adresim ile teyit edilebilir. Elektrik kesintisinden dolayı yaşadığım bu sıkıntıyı bildirmek için zarar/ziyan dilekçesi başvurusu yapmak istedim fakat abonelik benim üzerime olmadığı için ekip gönderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Beko yetkili servisini aradım ve yarın tamirini yaptıracağım.

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 52. maddesi gereğince, dağıtım şirketiniz tarafından kaynaklanan kesinti ve voltaj değişimlerinden dolayı oluşan maddi zararın karşılanması hususunda gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

Ad-Soyad: R****** Özdemir
Adres: Bahçebaşı Mah. M***** U*** Cad. Korkmaz 2 Apt. Kat:4 Daire:13 Dargeçit/Mardin
Telefon: 0505*****97 04
E-Posta: r******@gmail.com
Abone No: 07806836