to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Fatura Ödeyen Müşteriye Sürekli Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
Şanlıurfa Siverek Söylemez Mahallesi Çıkrık küme evlerinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır, haftanın her günü ve günün her saatinde sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler sabah 09:00’dan akşam 17:00’ye kadar olabildiği gibi, geceleri de devam ediyor ve hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Defalarca Dicle Elektrik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun kaçak elektrikten kaynaklandığı ve bu yüzden sürekli kesinti olduğu belirtildi. Ben faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve borcum olmamasına rağmen bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
2025 yılında bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanamamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Sürekli ve kesintisiz elektrik sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Burak A. 33598813 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan, bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
