Dicle Elektrik'ten Uyarı Olmadan Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Diyarbakır Bağcılar’da bulunan konut aboneliğime ait gecikmiş faturalar nedeniyle, tarafıma herhangi bir şekilde önceden bildirim yapılmadan bugün saat 11.37’de elektriklerim kesildi. Bu kesinti sırasında yalnızca bir mesaj aldım, bunun dışında öncesinde uyarı, aranma ya da kapatma tehdidi gibi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Elektrik kesintisi hâlâ devam ediyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gecikmiş faturalarım bulunsa dahi, elektrik kesilmeden önce açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek ve müşteri hizmetlerinden net bilgi almak istiyorum. Elektriğimin bir an önce yeniden açılmasını, borç ve gecikme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.