Dicle Elektrik’te Yüksek Taksit Faizi Nedeniyle Mağduriyet

Dicle Elektrik enerji dağıtım şirketi tarafından 5 Şubat 2026 tarihinde tarafıma usulsüz kullanım bedeli yansıtıldı ve ben bu borcu aynı gün ödedim. Toplamda 85.000 TL olan asıl borç, yapılan taksitlendirme ile birlikte 105.000 TL’ye çıktı. Bu artışın tamamen taksitlendirme faizi nedeniyle olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Usulsüz kullanım gerekçesi olarak yalnızca bir kablonun videoyla tespit edildiği söylendi, bunun dışında bana detaylı ve tatmin edici bir teknik açıklama yapılmadı. Buna rağmen borcu ödedim ancak taksitlendirme sonrası ortaya çıkan faiz tutarı çok yüksek geldiği için bu yapıyı kabul etmiyorum.

Bu süreçte hem işlem yapılan şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak taksit iptali ve yalnızca 85.000 TL’lik ana borcu ödemek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma “teknik olarak mümkün değil” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Taksitlendirme nedeniyle oluşan faiz tutarının iptal edilmesini, sadece asıl borç olan 85.000 TL’nin esas alınmasını ve ödemenin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.