Dicle Elektrik'in Sık Kesintileri Klimamı Yıktı, Tazminat İstiyorum

Diyarbakır Yenişehir’de Dicle Elektrik aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bölgemizde çok sık elektrik kesintileri yaşanıyor ve 3 Nisan günü saat 01.30 civarında yine bir kesinti oldu. Bu kesinti sonrası klimamdan bir anda yüksek ve anormal bir gürültü gelmeye başladı, ardından dışarıdan baktığımda klimamdan duman çıktığını gördüm ve büyük korku yaşayarak hemen fişini çektim. Olayın ardından klima tamamen kullanılamaz hale geldi. Klimamın arızasının, Dicle Elektrik’in sorumlu olduğu şebekedeki sık ve düzensiz kesintiler nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Dicle Elektrik çağrı merkezini aradım. Bana şirket üzerinden resmi başvuru yapmam gerektiği söylendi. Şu anda herhangi bir servis çağırmadım, ücret bilgisi alamadım, çünkü öncelikle kurumun bu zararı kabul edip etmeyeceğine dair net bir cevap vermesini bekliyorum.

Elektrik kesintileri nedeniyle yanan klimamdan dolayı oluşan maddi zararımın tespit edilerek tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bölgemizdeki sık elektrik kesintilerinin sebebinin incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.