to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Yenişehir'de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği
Diyarbakır Yenişehir’de ikamet ediyorum ve son üç gündür bölgemizde elektrik enerjisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Elektrik veriliyor, yaklaşık dört saat sonra tekrar kesiliyor ve bu durum aynı şekilde gün içinde sürekli tekrar ediyor. Hiçbir kesinti öncesinde bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Evde çocuk olması nedeniyle bu sık kesintiler ciddi sıkıntılara yol açıyor. Hem günlük yaşamımız hem de çocuğumuzun sağlığı ve güvenliği bu düzensiz elektrik kesintilerinden olumsuz etkileniyor.
Dicle EPSAŞ’ı defalarca arayarak şikayette bulundum, ancak buna rağmen yaşadığımız mağduriyet giderilmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu durumun neden yaşandığına dair de tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Dicle EPSAŞ’tan, bölgemizde yaşanan bu sürekli kesintilerle ilgili gerekli teknik ve idari denetimlerin ivedilikle yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve kesintilerle ilgili önceden bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 20 gündür Diyarbakır Yenişehir ilçesi dökmetaş 3. Sokak’ta sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her gün elektrikler kesiliyor ve bugün de sabah saat 09.00’da kesildi, akşama kadar enerji verilmeyeceği söyleniyor.
Bu süreçte defalarca Dicle epsaş ve 186 çağrı merkezi ile görüştüm. Her aradığımda “Bir saate kadar gelir” denilmesine rağmen elektrikler belirtilen sürede hiçbir şekilde gelmiyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Evde ameliyatlı olan eşime ben bakıyorum ve elektrik kesintisi olduğunda su da kesiliyor. Bu durum hem eşimin bakımını hem de günlük yaşamımızı çok zorlaştırıyor. Ayrıca iki öğrencim var ve bu kesintiler nedeniyle ders çalışmakta, sınavlarına hazırlanmada ciddi sıkıntı yaşıyorlar.
Abonelik numaram 1629282’dir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin nedeninin net ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını, bölgemizdeki arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve planlı veya plansız kesintilerde gerçekçi ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmetşah Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmetşah Ç. 35467577 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 16/03/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmetşah Ç. 35467577 numaralı şikayetiniz için 24/03/2026 tarihinde saat 11:32'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmetşah Ç. 35467577 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 25/03/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
