Dicle Elektrik Dağıtım Aynı Binada Farklı Elektrik Açma Süresiyle Yaşanan Adaletsizlik
Diyarbakır Yenişehir’de Dicle epsaş aboneliğimde yaşadığım elektrik kesintisi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte defalarca arıza ve destek hattını aradım, her seferinde 'Tamam, açılacak' denilmesine rağmen elektrik hâlâ verilmedi. Kesintinin borç nedeniyle yapıldığı söylendi ancak hemen yan komşumun elektriği çok kısa sürede açılırken, benim elektriğimin hâlâ açılmaması büyük bir adaletsizlik hissi oluşturdu.
Aynı bina ve aynı hatta olmamıza rağmen bir abonenin elektriği 10 dakika içinde açılırken, diğerine 24 saate kadar süre verilmesi ve bekletilmesi eşit ve adil bir uygulama değil. Bu farklı ve tutarsız uygulamadan dolayı mağdur ediliyorum.
Elektriğimin acilen açılmasını, aynı koşullardaki abonelere karşı farklı işlem yapılmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taha F. 34408042 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi












