to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Her Pazar Günü Düzenli Elektrik Kesintisi İşletmemi Mağdur Ediyor!
Siirt Merkez i̇nönü Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:*** adresinde bulunan işletmemde, her hafta pazar günü saat 9’dan 15’e kadar düzenli olarak elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bir market işletmecisi olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum; ürünlerim bozuluyor ve işlerim tamamen duruyor. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir zararım karşılanmadı.
Yaşanan kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun tekrarlamaya devam ediyor. İşletmemin faaliyetleri ve maddi kayıplarım açısından bu durumun acilen çözülmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kalıcı bir çözüm ve düzenli bilgilendirme bekliyorum.
Sayın İlyas e. 34179557 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın İlyas e. 34179557 numaralı şikayetiniz için size dönüş yapıldı. Cevap verilmediği için buradan bilgi aktarmaktayız. Şikayetiniz ile ilgili olarak ilgili birim ile görüşüldü. Hafta sonunun yapılmasının nedeni bölgedeki enerji kullanımının hafta içine nazaran daha az olduğu ve en uygun günler olduğu için yapılmaktadır.. Bölgede ani kesintilerin önüne geçmek için çalışmalar yapıldığını, yapılan çalışmaların enerji kesintisinin minimum seviyede olması hedeflenmektedir. Şikayet durumun ile ilgili olarak notlarımıza talebinizi ayrıca ekleyerek konu takibi yapmaya devam edeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
