to read complaints and reviews, or file yours.Cizre’de Sürekli Elektrik Kesintileri Aile Sağlığını Tehdit Ediyor
Dicle Elektrik’in sorumluluk alanında bulunan Şırnak ili Cizre ilçesinde, özellikle kış aylarında ve bu ay içerisinde 4–5 defa tekrarlayan uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. 08.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında başlayan kesinti, bu şikayeti yazdığım an itibarıyla hâlâ devam ediyor ve tarafımıza herhangi bir somut geri dönüş yapılmıyor.
Her kesintide 186’yı ve çağrı merkezini arıyoruz, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak ayrı bir sorun; bağlandığımızda da sürekli aynı kalıplaşmış cümleleri duyuyoruz: “Talebinizi aldık, kesintiden kaynaklı sorunlar için ekipler yönlendirildi.” Buna rağmen ne ekip geliyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Bu durum sadece kış aylarında değil, yaz aylarında da yaşanıyor ve Cizre gibi birçok evde 2–3 klima kullanılan bir yerde bu kadar sık kesinti kabul edilebilir olmaktan çıkmış durumda.
Evimde küçük bir çocuğum var ve elektrikler kesildiğinde kombi çalışmadığı için ev ciddi anlamda soğuyor. Hem çocuğumun sağlığı hem de ailemizin temel yaşam konforu bu sürekli kesintiler yüzünden olumsuz etkileniyor. Üstelik aynı bölgede bu sorun yaklaşık bir aydır devam ederken hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması ciddi bir ihmal görüntüsü vermektedir.
Adem Ç**** adına kayıtlı abonelik için, Cizre bölgesinde tekrar eden bu kesintilerin sebebinin ayrıntılı olarak araştırılmasını, arıza ve altyapı sorunu varsa kalıcı şekilde giderilmesini ve bölgede kesinti planlanıyorsa bunun önceden şeffaf bir şekilde duyurulmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Sayın Adem Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Adem Ç. 35395354 numaralı şikayetiniz için 09/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Beni aramayın elektrik kesintilerine çare bulun. Beni aramanız bu konu hallettiğiniz ya da ilgilendiğiniz anlamına gelmiyor. Gecenin soğuğunda tüm evler elektriksiz kaldı. Kombi, klima hiçbir şey çalıştıramadım.
Sayın Adem Ç. 35395354 numaralı şikayetiniz için 09/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Beni aramayın kardeşim. Sizin beni aramasına ihtiyacım yok. Mağduriyetimizi giderin. Elektrik kesintisi istemiyoruz. Mağdur oluyoruz. Bıktık artık sizin plansız programsız kesinti yapıp bakım yapıyoruz adı altında insanları oyalamanızdan.
Sayın Adem Ç. 35395354 numaralı şikayetiniz için 10/03/2026 tarihinde saat 12:55'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Adem Ç. 35395354 numaralı şikayetiniz için 12/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Cizre bölgesinde sık sık elektrik kesintileri yaşıyorum. 08.03.2026 tarihindeki kesinti trafonun düzensizliği yüzünden oldu ve 4‑5 saat sonra düzeldi. 15.03.2026 günü saat 21.00 civarında aynı bölgede tekrar kesinti yaşadım; yanık trafo tamir edilerek geçici çözüm sağlandı ancak sorun hâlâ devam ediyor. Trafonun değişikliği şart.
Sayın Adem Ç. 35395354 numaralı şikayetiniz için 18/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Adem Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
