to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Silopi'de Tek Daireyi Etkileyen Uzun Elektrik Kesintisi Ve Dicle Elektrik'in Cevapsızlığı
06.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Şırnak ili Silopi ilçesinde bulunan dairemde elektrikler kesildi ve şu an 07.03.2026 saat 09.20 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Kesinti sadece benim dairemde yaşanıyor, evin iç tesisatını ve apartmana ait şalter panosunu kontrol ettik, herhangi bir arıza görünmüyor ve tüm şalterler kalkık durumda.
Durumu defalarca Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. Çağrı merkezine bildirdim ve yaklaşık 5–6 kez arıza kaydı oluşturdum. Her aramamda ekiplerin yönlendirildiği ve gelecekleri söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Yaklaşık 13–14 saattir evimde elektrik yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Ev elektrikle ısınıyor, hava soğuk olduğu için şu anda evin içi adeta buz gibi, bu da evde hasta olma riskimizi çok artırıyor. Ayrıca buzdolabında yiyecekler bulunuyor, elektrik gelmezse gün içinde bunların da bozulma ihtimali çok yüksek.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, tarafıma elektrik hizmetinin yeniden sağlanmasını ve ekiplerin neden bu kadar uzun süre gelmediği konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şırnak ili Silopi ilçesi Cudi Mahallesi’indeki dairemde yaşanan elektrik arızası nedeniyle elektriğim dünden beri sürekli gidip gelmektedir. Sorun ilk olarak dün akşam saat 20.00 civarında başlamış olmasına rağmen, arıza kaydı oluşturmak için 3 defa arama yapmama rağmen tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmemiş ve sorun giderilmemiştir.
Arızanın halen devam etmesi günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkilemekte, aynı zamanda evimde bulunan elektrikli cihazlar açısından da risk oluşturmaktadır. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen gerekli müdahalenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konunun acilen incelenerek elektrik arızasının ivedilikle giderilmesini ve yaşanan ihmalle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hamdullah B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hamdullah B. 35381985 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hamdullah B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
İlgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum
Sayın Hamdullah B. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
